Srikumar S.Rao нь АНУ-ын Columbia их сургуулиас Ph.D цолийг Маркетинг гэсэн мэргэжлээр хамгаалсан нэгэн. Тэрээр "Personal mastery program" гэх аудио ном, "Are you ready to succeed" мөн "Happiness at work" гэх номуудыг тус тус бичжээ. Надад дээрх илтгэлийг сонсон суухад түүний хэлсэн хэд хэдэн ишлэл үнэхээр таалагдлаа:

"Life is too short for wasting"

"What do you have to get in order to be happy? Noting. Period"

"Never speak about winning..."

"People need to focus processes, but not for outcomes"

"Is this the journey I want to take?"

Ажлын байрыг инээд, баяр хөөрөөр дүүрэн, аз жаргалтай орчин болгон хувиргах боломж тухайн компани болон түүний хамт олонд аль алинд нь байдаг гэж би хувьдаа боддог. Миний жишээ татан ярих дуртай компаний нэг бол Zappos буюу интернэтийн орчинд гутал худалдаалдаг компани юм. Тус компани хэрэглэгч нараа 100%-ын сэтгэл хангалуун байлгах үүднээс 365 хоногт өмссөн гутлаа үнэгүй буцаах, энэ тохиолдолд мөнгөө эргүүлэн авч ч болно аль эсвэл өөр гутал худалдан авч ч болдог. Энэ нь гуталын зах зээл дээр харьцангуй их худалдаа хийдэг бүсгүйчүүдийн хувьд тэдний мөрөөдлийн компани нь юм. Гэхдээ Zappos компаний хувьд зөвхөн хэрэглэгч нар нь 100%-ын сэтгэл хангалуун байхаас гадна мөн тухайн байгууллагын хамт олон нь өөрсдийн ажлын байрыг өөрсдийн хүссэн байдлаар чимэглэх, олон нийттэй харилцах сүлжээ вэб хуудсуудад дүрэм журамгүй өөрсдийн зөв гэж бодсон зүйлсээ хийх, хэрэглэгч нартай чөлөөтэй харилцах (мөн л дүрэм журамгүй), мөн Zappos компаний хамт олны аз жаргалтай дүр төрхийг "Zappos компаний соёлын ном" гэх жил бүр тухайн компаниас хэвлэн гаргадаг тухайн компаний хамт олны сэтгэгдэлээ бичин үлдээдэг номоноос харж болох юм. Доорх зургийн цомог нь Zappos гэх нэрээр Flickr вэб хуудаст хадгалагдсан зургууд юм:

Хэрэв Та аз жаргалтай хамт олны баг дунд ажиллах хүсэлтэй бол, ажлуудын гүйцэтгэлийг ажлын байранд байх цагаар бус гүйцэтгэл болон чанараар хэмждэг компанид ажиллах сонирхолтой бол, мөн Та 11am-д босох дуртай бол аль эсвэл ажлын өдөр гэр бүлээрээ амралтанд явахыг хүсдэг бол дараах ажлын байруудтай танилцан өөрсдийн мэдээлэлийг илгээгээрэй. 

Танд дээрх Srikumar S.Rao-ын илтгэл таалагдсан гэдэгт итгэлтэй байна. Мөн Таныг бусад "Хувь хүний мэдлэгт" мэдээлэлийн төрөлд нийтлэгдсэн нийтлэлүүдээр зочлоод гарахыг хүсэж байна.

Zappos (http://www.zappos.com/) компаний Твиттерыг хэрхэн ашигладаг талаар анх мэдээлэл өгч, дурьдаж байсанаас зургаан сарын дараа гэхэд нийт дагаж буй хэрэглэгчдийн тоо нь бараг гурав дахин нэмэгдсэн байна. Тус компани Твиттерыг зөвхөн өөрсдийн компаний мэдээ, мэдээлэл хүргэх, бараа бүтээгдэхүүнээ сурталчлах зорилгоос илүүтэйгээр тэднийг дагаж буй хүмүүст ямар мэдээ, мэдээлэл сонирхолтой эсэх, сонирхсон асуултанд нь хариулах, мөн хэрэглэгч нартайгаа байнга дотно харилаа үүсгэж чаддаг нь Твиттерийг бизнесийн зорилгоор жинхэнэ мөн чанараар нь ашиглаж буй компаниудын нэг гэж би хувьдаа боддог. Тус компаний бараг ихэнх ажилчид твиттер ашигладаг учир тэд ямар шаардлага болон эрх үүргээр хязгаарлагддаг талаар сонирхлоо:

What is your Twitter policy?

Our policy not to have a policy. We basically tell people, “Look, this is your Twitter handle. This is your way to communicate with other people inside and outside of the company. Just use your best judgment.” (This does imply the following : If an employee has Zappos in your handle, or is on the list of employees who Twitter, then s/he knows s/he represents the company. We’re really careful not to actively promote sales or product. Of course, If it’s something I just wrote a content description about and I want to post that and say, “Hey, these are really cool shoes. I just checked them out,” then that’s fine. But we don’t want to use it to push a our product or our brand. We believe twitter is just another form of interactive communication, and no one wants to feel like they're talking to an advertisement.

Орчуулга:

Танай компаний твиттерыг ашиглах дүрэм журам, бодлого, юу вэ?

Манай компаний твиттерыг ашиглах бодлого бол тийм зүйлгүй байх. Бид ерөнхийд нь ажилчиддаа " Өөрийн хамгийн зөв гэж бодож буй шийдвэр дээр үндэслэж өөрөө өөрийнхөөрөө л компаний гадна ч, дотор ч хэрэглэгчидтэй харилцаж байхыг зөвөлдөг" (Харин тухайн ажилтан нь @Zappos , болон бусад Zappos компаний твиттерийн хэрэглэгч төлөөлөн, аль эсвэл ямарваа нэгэн хэрэглэгчид туслах хүнээр томьлогдсон бол тухайн ажилтан компанийг төлөөлөн хэрэглэгч нартай харилцаж байгаа гэдгээ мэдэж байдаг) Бид өөрсдийн бараа бүтээгдэхүүнийг зарах гэж Твиттерийг ашиглан сурталчиллахгүй байхыг ихэд хичээдэг. Харин зүгээр "Энэ их давгүй гутал байна. Нэг ороод үзээрэй" гэж хэлэх бол байж болох гэж үздэг. Тэрнээс бид бараа бүтээгдэхүүн, брэндээ худалдах гэж Твиттерийг ашиглахыг хүсдэггүй. Твиттерийг бид нэгэн төрлийн хэрэглэгч нартайгаа харилцах харилцааны нэг хувилбар гэж үздэг бөгөөд угаас хүмүүс хэзээ ч зар сурталчилгаатай харилцаад байхыг хүсэхгүй.

Хараад байхад Монголын Твиттер ашиглаж буй цөөн хэдэн компани маань бүгд л зөвхөн мэдээлэлийг түгээх гэж ашиглах юм. Гол зорилго нь тэр юм гэж үү?