Our policy not to have a policy. We basically tell people, “Look, this is your Twitter handle. This is your way to communicate with other people inside and outside of the company. Just use your best judgment.” (This does imply the following : If an employee has Zappos in your handle, or is on the list of employees who Twitter, then s/he knows s/he represents the company. We’re really careful not to actively promote sales or product. Of course, If it’s something I just wrote a content description about and I want to post that and say, “Hey, these are really cool shoes. I just checked them out,” then that’s fine. But we don’t want to use it to push a our product or our brand. We believe twitter is just another form of interactive communication, and no one wants to feel like they're talking to an advertisement.
Орчуулга:
Танай компаний твиттерыг ашиглах дүрэм журам, бодлого, юу вэ?
Та бүхэнд хүргэсэн "Inbound marketing, social media, community нэгдэл" мэдээлэлээр Best Buy компани хэрхэн New Media Marketing буюу Таны магадгүй ойрын үед олонта сонсож буй Web 2.0, Social Media, Social Networking гэх мэт уг үндэсдээ НЭГ л ойлголт болох Social Media Marketing-ыг хэрхэн ашиглаж байгаа талаар нийтлэж байсан.
Харин энэ удаа Best Buy компаний Social Media Manager John Bernier ( http://twitter.com/bernierjohn ) -ын маш сонирхолтой мэдээлэлийг хүргэхээр бэлтэглээ:
John хэлэхдээ Twelpforce ( http://twitter.com/Twelpforce ) нь Best Buy компаний “bridge the gap between the knowledge customers have, to the knowledge customers need to enjoy their products, and to get to the ideal dream state or experience.” буюу "хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүнийхээ талаар одоо мэдэж байгаа зүйлийг тэднийг сэтгэл хангалуун байлгаж чадах тэр мэдлэг, мэдээлэлтэй болгоход" тусалдаг гэж хэлсэн нь онцлууштай.
Мөн тэрээр нэмж хэлэхдээ Best Buy компаний Social Media Public Policy буюу тус компаний Social Media Marketing-даа хэргэлдэг бодлого нь олон нийтэд нээлттэй байдаг талаар дурьдсан нь Монголын томоохон компаниудын Social Media ертөнцөд хөлөө тавихад нэмэр, зөвлөмж болгох үүднээс вэб хуудсыг нь хавсаргав: ( http://bbyconnect.appspot.com/participation_guidelines/ )
Хэрэв Та Монголын ямарваа нэгэн компаний Твиттер хэрэглэгчийг ашигладаг (маркетер, CMO, CEO гэх мэт) бол Танд тулгарч буй бэрхшээлүүд юу болохыг доорх судалгааны анкет дээр сонгож хариулна уу. Баярлалаа.
