Та бүхэнд хүргэсэн "Inbound marketing, social media, community нэгдэл" мэдээлэлээр Best Buy компани хэрхэн New Media Marketing буюу Таны магадгүй ойрын үед олонта сонсож буй Web 2.0, Social Media, Social Networking гэх мэт уг үндэсдээ НЭГ л ойлголт болох Social Media Marketing-ыг хэрхэн ашиглаж байгаа талаар нийтлэж байсан.

Харин энэ удаа Best Buy компаний Social Media Manager John Bernier ( http://twitter.com/bernierjohn ) -ын маш сонирхолтой мэдээлэлийг хүргэхээр бэлтэглээ:

Тэрээр хэлэхдээ Best Buy компаний НЭГ Твиттер хэрэглэгчийн нэр дээр ( http://twitter.com/Twelpforce ) 2,100 ажилтан Customer Service буюу хэрэглэгчидтэйгээ харилцах үүсднээс (сонирхсон асуултанд нь хариулах, санал бодлыг нь сонсох, гомдолыг нь барагдуулах, гэх мэт) ашигладаг гэв. Харин энэхүү НЭГ твиттерын хэрэглэчийг ашиглахдаа тус компани өөрийн инженер Ben Hedrington ( http://twitter.com/benhedrington ) хийсэн твиттер программ болох ( http://www.connecttweet.com/ ) ашигладаг гэнэ. Харин Монголын компаниудын хувьд ямар ч төрлийн Твиттер программ ашигласан бай Твиттерыг зөвхөн өөрсдийн зар сурталчилгаа, мэдээ, мэдээлэлээ хүргэх зорилгоор уламжлалт маркетингийн аргаараа байнга зараа цацан ашиглаж болно мэт санан бөмбөгдөдөг нь харамсалтай. Хэрэглэгчдын санал бодлыг сонсох, ядаж л Твиттерт дагаж Direct Message буюу өөрийн бодлоо чөлөөтэй илгээх боломж олгож чадахгүй байгаа нь харамсалтай. Гэхдээ Social Media Marketing-ыг бодит утгаар нь ойлгож, ашиглах цаг нь арай болоогүй гэдэгтэй маргах аргагүй.

John хэлэхдээ Twelpforce ( http://twitter.com/Twelpforce ) нь Best Buy компаний “bridge the gap between the knowledge customers have, to the knowledge customers need to enjoy their products, and to get to the ideal dream state or experience.” буюу "хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүнийхээ талаар одоо мэдэж байгаа зүйлийг тэднийг сэтгэл хангалуун байлгаж чадах тэр мэдлэг, мэдээлэлтэй болгоход" тусалдаг гэж хэлсэн нь онцлууштай.

Мөн тэрээр нэмж хэлэхдээ Best Buy компаний Social Media Public Policy буюу тус компаний Social Media Marketing-даа хэргэлдэг бодлого нь олон нийтэд нээлттэй байдаг талаар дурьдсан нь Монголын томоохон компаниудын Social Media ертөнцөд хөлөө тавихад нэмэр, зөвлөмж болгох үүднээс вэб хуудсыг нь хавсаргав: ( http://bbyconnect.appspot.com/participation_guidelines/ )

Хэрэв Та Монголын ямарваа нэгэн компаний Твиттер хэрэглэгчийг ашигладаг (маркетер, CMO, CEO гэх мэт) бол Танд тулгарч буй бэрхшээлүүд юу болохыг доорх судалгааны анкет дээр сонгож хариулна уу. Баярлалаа.

Нийтлэл маань Та бүхэнд таалагдсан гэдэгт итгэлтэй байна. Хэрэв Танд сонирхсон асуулт байвал сэтгэгдэлээ бичин үлдээнэ үү. Баярлалаа.