[ mendorshikh.com ]

Идшээ олох гайхалтай арга

Loading mentions Retweet

Зар сурталчилгаа маш их нөлөөлж болох уу?

Зар сурталчилгааны нийтлэг зорилго бол бараа, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ олон хүнд хүргэх. Олон хүнд хүргэх олон хувилбарууд байдаг: их мөнгө төлж их хүнд хүргэх аль эсвэл бага мөнгө төлж их хүнд хүргэх. Бага мөнгө төлж олон хүнд хүргэхийн тулд ямар ч хүн өөрийн эрхгүй дуу алдам, ургаш гүйлгэн дахин үзэх, мөн хүмүүс хоорондын жагшин яриулж чадах тийм нэгэн сонирхолтой санаатай байх ёстой. Урьд өмнө нь Та бүхэнд вайрал видио, вайрал маркетинг, мөн вайрал гэх ойлголттой холбоотой мэдээлэлүүдийг хүргэж байсан.

Харин энэ удаа Acne Advertising гэх зар сурталчилгааны компаний хийсэн нэгэн сонирхолтой, маш олон, тиймээ маш олон хүнд хүрч чадсан зар сурталчилгааны үр дүнгийн талаар хүргэж байна:

Дүгнэлт:

Зар сурталчилгаа хэтэрхий олон хүнд нөлөөлж болох уу? гэсэн асуултын хариултыг үзлээ. Зар сурталчилгааны санаа нь оновчтой, өвөрмөц, энгийн, мөн "Энэ том одоо юу вэ?" гэж дуу алдуулах бүтээл болжээ. Тухайн обектийн хажуугаар өнгөрөх хүмүүст дэлхийн байгаль орчинд тулгамдаж буй асуудал болох цаг уурын дулааралтай тэмцэж болох хамгийн энгийн шийдэл ашигласан нь тухайн хүмүүсийг хүн төрлөхтөний гаргасан алдааг эргэн харах, өөрт байгаа боломж, бололцоог ашиглаж цаг уурын дулааралтай тэмцэхийг уриалсан ухаалаг, энгийн, мөн дараа гэрээс гарахдаа машинаа унах уу? автобусаар явах уу? гэж бодол төрүүлж чадах сэтгэлд хоногшсон зар сурталчилгаа болсон байна.

Олон хүнд хүргэх хамгийн хүчтэй боловч хамгийн үнэтэй зар сурталчилгааны хэрэгсэл бол телевизийн суваг. Их мөнгө төлөхгүй телевизийн сувгаар гарах цорын ганц арга бол зар сурталчилгаа нь өөрөө мэдээний түүх болох явдал юм. Ингэж чадвал тухайн мэдээний түүх нь уламжлалт болон бусад бүхий л төрлийн зар сурталчилгааны сувгуудаар өөрөө тархаж чаддаг. Тус зар сурталчилгаа нь энэхүү бичигдээгүй хуулийн нотолгоо юм. Мөн тухайн зар сурталчилгааг илүү үр дүнтэй болгох үүднээс видио камераар тухайн обектийг өнгөрөн гарах машиний тоог бүртгэн, тэдгээрийн байгальд үзүүлэх хор нөлөөлөлийг тухайн зар сурталчилгааний обект болох Coach автобусыг ашиглаж болох байсан үр дүнтэй харьцуулан гаргасан статистик мэдээлэл нь хүмүүст маш энгийн ойлгомжтой байдлаар хүрч чадсан нь тухайн зар сурталчилгааны маш оновчтой шийдлүүдийн нэг байлаа.

Харин Монголын ихэнх маркетерүүдийн хувьд бусдын хийсэн зүйлсээс суралцах гэдэг ойлголт хуулбарлах гэж амьдралд орчуулагдаад байдаг. Бусдаас хуулбарлаагүй, энгийн мөртөө бас онцгой, мөн олон хүнд хүрч чадах зар сурталчилгаа хийхэд бидэнд ямар зүйлс муугаар нөлөөлөөд байна? Таны амьдрал маш ихээр нөлөөлж чадсан Монгол зар сурталчилгаа бий юу?

Loading mentions Retweet

Kevin Lee ба Chris McCann -ны ярилцлага

Kevin Lee (@kevin_lee_QED) нь Didit гэх компаний үүсгэн байгуулагчдын нэг мөн гүйцэтгэх захирал нь юм. Тэрээр өөрийн Marketing Obsession блогоороо дамжуулан олон арван компаний захирал, лидер, мөн маркетеруудтай уулзаж, сонирхолтой ярилцлага хийдэг нэгэн. Түүний энэ удаагийн зочин нь Chris McCann гэх 1-800-Flowers.com компаний захирал байлаа.

Kevin: 2009 онд маркетингийн албаны дарга нар болон мэргэжилтнүүдийн гаргасан гурван том алдаа юу байсан бэ? Тэд магад 2010 онд дахин алдаагаа давтаж мэднэ:

Chris: Дүгнэлт:

1. Интернэтийн орчинд хэрэглэгчид хоорондын өрнөж буй харилцаанд анхаарах, олон нийттэй харилцах мэдээ, мэдээлэлийн сүлжээ вэб хуудсуудыг ашиглах, мөн тэдгээрт шилжин орох үйл явц нь удаан байсан нь алдаа.
   
2. Шинэ мэдээлэл, харилцаа, техник технологийн хэрэгсэл гэж хэлж болох олон нийттэй харилцах мэдээ, мэдээлэлийн сүлжээ вэб хуудсуудыг даруй мөнгө олох зорилгоор ашиглаж байсан нь мөн байгаа нь бас алдаа.
3. Олон нийттэй харилцах мэдээ, мэдээлэлийн сүлжээ вэб хуудсуудад хэрэглэгч нартаа үйлчлэх, тэднийг сонсох, тэдний гомдлыг барагдуулах мөн тэдэнд хэрэгтэй мэдээлэл хүргэх үүднээс ашиглах хэрэгтэй. Даруй мөнгө олох зорилгоор ашиглаж өөрсдийн брэнд, бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сурталчилхаас өмнө хэрэглэгч нартайгаа харилц, тэднийг сонс, мөн тэднээс суралцах хэрэгтэй.

Kevin: Олон нийттэй харилцах мэдээ, мэдээлэлийн сүлжээ вэб хуудсууд ашиглах явцад ямар алдаа дутагдал мөн ололт амжилт гаргасан бэ?

Chris: Дүгнэлт:

1. Бид ямагт шинэ төрлийн маркетинг, зар сурталчилгаа, мөн харилцаа холбооны техник технологийг өөрсдийн үйл ажиллагаандаа ашиглаж ирсэн. Бид хэрэглэгч нараа бидний шинээр ашиглаж буй техник, технологийн хэрэгслүүдэд ингэнэ тэгнэ гэж цааргалзаж цаг алдалгүй өөрчлөлт шинэчлэлтэд зэрэгцэн алхаж, хэрэглэгч нараа сонсож, мөн тэднээс суралцаж чадсан нь ололттой талуудын нэг.
2. Ялангуяа олон нийттэй харицлах сүлжээ вэб хуудсуудад цаг алдалгүй орж олон шинэ зүйлсийг туршиж хэрэгжүүлж чадсан нь хэрэглэгч нарын худалдан авах зан чанар ихээр нөлөөлсөн гэж боддог. Мөн бид хэрэглэгч нараас олон шинэ зүйлсийг сурч, мэдэж чадсан.
3. Зарим талаараа олон нийттэй харилцах сүлжээ вэб хуудсуудыг туршиж үзэх мөн бусад техник технологийн хэрэгслүүдийг ашиглах нь надад 1992-1997 онуудын хооронд хэрэглэгч нарыг танин мэдэх, тэднийг татах гэж уйгагүй шинийг туршиж байсан үеийг бодогдуулдаг.

Kevin: Маркетингийн албаны дарга нар болон мэргэжилтнүүд энэ олон төрлийн зар сурталчилгаа болон бусад төрлийн мэдээлэл, техник технологийн хэрэгслүүдийг хэрхэн үнэлэх, улмаар өөрийн компанид цаашид ашиглаж эхлэх эсэхээ шийдэх вэ?

Chris: Дүгнэлт:

1. Ямар ч компаний хувьд өөрт тохирох мэдээ, мэдээлэл, зар сурталчилгаа, техник технологийн хэрэгслүүдийг олж, сонгож, ашиглана гэдэг ямагт ярвигтай асуудал байдаг.
2. Бидний хувьд  хамтран ажиллаж буй байгууллага, хэрэглэгч нарын хэрэгцээнд тохируулан, тэднийг ойлгож ажиллана гэдэг үргэлж урьдаар болгодог ажлуудын нэг байдаг.
3. Миний хувьд залуу ажилчдаасаа олон зүйлсийг сурч мэддэг. "Чи хэрхэн амьдардаг вэ?" гэсэн асуултаар тэднийг таньж мэдхийг хичээдэг бөгөөд энэ нь олон төрлийн техник технологийн хэрэгслүүдийн алийг нь урьдал болгон ашиглаж болох санаа өгдөг.

Kevin: Интернэтийн орчинд ашиглагдаж буй зар сурталчилгааны төсөв нь уламжлалт зар сурталчилгаанд зарцуулагдаж буй төсвийг бодвол жил бүр нэмэгдэж байна. Танай байгууллагын хувьд ямар уламжлалт зар сурталчилгааны хэрэгсэл интернэтийн орчинд илүү түлхүү анхаарахад хүргэсэн гэж боддог вэ?

Chris: Дүнэлт:

1. Бидний хувьд цагийн үеийн байдлаасаа шалтгаалан аль ч төрлийн зар сурталчилгааны техник, технологийн хэрэгслүүдийг ашигласаар ирсэн.
2. Радио ашиглан зар сурталчилгаа явуулах нь зорилтод хэрэглэгч нартаа хүрч байгаа эсэхийг хэмжихэд хэцүү байдаг. Тийм ч учираас энэ тал дээр илүү ихийг мэдэх сонирхолтой байдаг.
   
3. И-майл зар сурталчилгаа ашиглах нь урьд өмнөх жилүүдийг бодвол харьцангуй бага үр ашиг өгч байгааг мэдэрсэн.
4. Жишээлхэд: өнгөрөгч баярын өдрүүдээр ашигласан сонингийн зар сурталчилгаа манай компаний хувьд маш их амжилттай хэрэгжиж улмаар олон шинэ хэрэглэгч авчирч чадсан.
5. Миний бодлоор уламжлал зар сурталчилгаа цаг үеэ дагаж өөрчлөгдөн шинэчлэгдэхээс ор тас устаж үгүй болно гэж боддоггүй.

Дээрх ярилцлагууд Та бүхэнд таалагдсан гэдэгт итгэлтэй байна. Санал бодлоо чөлөөтэй илэрхийлсэн Танд баярлалаа.

Loading mentions Retweet

What is TED? буюу TED гэж юу вэ?

TED гэж юу вэ?

TED нь хүмүүний нийгэмд өөрийн шинэ санаа, ач тус, мөн хэрэгцээт мэдээ, мэдээлэл өгч буй хүмүүсийн эрдэм мэдлэг, судалгаа шинжилгээ зэргийг хэн бүхэнд түгээгч төрийн бус байгууллага юм. Тус төрийн буй байгууллага нь анх 1984 онд байгуулагдсан түүхтэй. Одоогоор тус төрийн бус байгууллага нь 450 гаруй видио ярилцлага, илтгэлүүдтэй бөгөөд эдгээрийг Та үнэ төлбөргүй үзэх боломжтой. TED нь жилд нэг удаа АНУ-ын Калифорни мужын Лонг Бийч хотод (Long Beach, CA) TED Conference буюу TED-ын хурлыг зохион байгуулдаг бөгөөд TEDGlobal болон TEDIndia гэх хурлуудыг олон улсад зохион байгуулж байна. Мөн TED Prize буюу TED нь жил бүр гурван хүнд тус бүр 100,000 долларын шагналыг тус хүмүүсийн нийгэмд хийж бүтээсэн зүйлс, олонд хүрсэн санаа, бүтээл гэх зэрэг олон шалгуур дээр үндэслэн үйл хэргийг нь дэмжих зохилгоор шагнадаг байгаа. TED-ын тухай дэлгэрэнгүй мэдээлэлийг Та энд дарж унших боломжтой.

Та яагаад TED-ыг мэдэх шаардлагатай вэ?

Интернэт бидэнд мэдээ, мэдээлэлийн асар их боломж, бололцоог улс орны хил хязгаарт харьяалагдахгүйгээр өөрт шаардлагатай мэдээ, мэдээлэлийг төвөггүй олж авахад асар их боломж олгодог. Гэхдээ мэдээ, мэдээлэлийн асар их баялагаас (мөн хэрэггүй зүйлсээс) хамгийн чухал эх үүсвэрийг олж авна гэдэг цаг хугацаа хувьд хүн бүрт харилцан адилгүй байдаг. Мөн интернэтийн орчинд зөв хүмүүсийг нэгдэл, тэдэнтэй харилцаж болох орчныг олж авна гэдэг амаргүй байдаг. Харин TED нь Таны төрөл бүрийн асуултын хариу, сонирхолын нэгдлийг өгч чадна гэдэгт Би итгэлтэй байна. Таны сонсож амжаагүй, хайгаад олоогүй, аль эсвэл хийхээр төлөвлөж буй олон төрлийн санаа, сэдвүүдээс өөрт хэрэгтэйгээ олж мөн мэдээгүй нэгэндээ хүргэнэ гэдэгт итгэлтэй байна.

TED дээр яригдсан видио бичилгүүдийн жагсаалтыг Google Doc дээрээс үзэх, TED-ын видио бичилгүүдийг вэб браузер ашиглахгүйгээр шууд компьютер дээрээсээ TED-ын үнэгүй программ-ыг ашиглан үзэх, мөн TED-ын Youtube дээрх хаягаас болон үндсэн TED-ын вэб хуудаснаас үзэх боломжтой. Хувь хүний хөгжлөөс Улс орны хөгжил...

Loading mentions Retweet

What matters now? буюу Одоо бидэнд юу хамаатай вэ?

Seth Godin -ны What “Matters Now” буюу “одоо бидэнд юу хамаатай вэ” гэсэн и-номыг гарлаа. Энэхүү и-ном нь өнөө цаг үед өөрийн үзэл бодол, үйл хөдлөлөөрөө өөрсдийн салбартаа дэлхийг байлдан дагуулж буй нийт далан хүний цогц бүтээлийг агуулсан болно. Энэхүү наян хоёр хуудаснаас бүрдсэн и-номонд Таны зарцуулах цаг, магад Таны цагаа маш үр бүтээлтэй зарцуулсан цагуудын нэгээр зүй ёсоор тооцогдоно гэдэгт итгэлтэй байна:

Нийтлэлийн эх сурвалж: http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/12/what-matters-now-get-the-free-ebook.html

Нийт номын жагсаалт эх сурвалж: http://www.squidoo.com/Whatmattersnowfreeebook

Loading mentions Retweet

Zappos компаний Твиттерыг ашигладаг бодлого

Zappos (http://www.zappos.com/) компаний Твиттерыг хэрхэн ашигладаг талаар анх мэдээлэл өгч, дурьдаж байсанаас зургаан сарын дараа гэхэд нийт дагаж буй хэрэглэгчдийн тоо нь бараг гурав дахин нэмэгдсэн байна. Тус компани Твиттерыг зөвхөн өөрсдийн компаний мэдээ, мэдээлэл хүргэх, бараа бүтээгдэхүүнээ сурталчлах зорилгоос илүүтэйгээр тэднийг дагаж буй хүмүүст ямар мэдээ, мэдээлэл сонирхолтой эсэх, сонирхсон асуултанд нь хариулах, мөн хэрэглэгч нартайгаа байнга дотно харилаа үүсгэж чаддаг нь Твиттерийг бизнесийн зорилгоор жинхэнэ мөн чанараар нь ашиглаж буй компаниудын нэг гэж би хувьдаа боддог. Тус компаний бараг ихэнх ажилчид твиттер ашигладаг учир тэд ямар шаардлага болон эрх үүргээр хязгаарлагддаг талаар сонирхлоо:

What is your Twitter policy?

Our policy not to have a policy. We basically tell people, “Look, this is your Twitter handle. This is your way to communicate with other people inside and outside of the company. Just use your best judgment.” (This does imply the following : If an employee has Zappos in your handle, or is on the list of employees who Twitter, then s/he knows s/he represents the company. We’re really careful not to actively promote sales or product. Of course, If it’s something I just wrote a content description about and I want to post that and say, “Hey, these are really cool shoes. I just checked them out,” then that’s fine. But we don’t want to use it to push a our product or our brand. We believe twitter is just another form of interactive communication, and no one wants to feel like they're talking to an advertisement.

Орчуулга:

Танай компаний твиттерыг ашиглах дүрэм журам, бодлого, юу вэ?

Манай компаний твиттерыг ашиглах бодлого бол тийм зүйлгүй байх. Бид ерөнхийд нь ажилчиддаа " Өөрийн хамгийн зөв гэж бодож буй шийдвэр дээр үндэслэж өөрөө өөрийнхөөрөө л компаний гадна ч, дотор ч хэрэглэгчидтэй харилцаж байхыг зөвөлдөг" (Харин тухайн ажилтан нь @Zappos , болон бусад Zappos компаний твиттерийн хэрэглэгч төлөөлөн, аль эсвэл ямарваа нэгэн хэрэглэгчид туслах хүнээр томьлогдсон бол тухайн ажилтан компанийг төлөөлөн хэрэглэгч нартай харилцаж байгаа гэдгээ мэдэж байдаг) Бид өөрсдийн бараа бүтээгдэхүүнийг зарах гэж Твиттерийг ашиглан сурталчиллахгүй байхыг ихэд хичээдэг. Харин зүгээр "Энэ их давгүй гутал байна. Нэг ороод үзээрэй" гэж хэлэх бол байж болох гэж үздэг. Тэрнээс бид бараа бүтээгдэхүүн, брэндээ худалдах гэж Твиттерийг ашиглахыг хүсдэггүй. Твиттерийг бид нэгэн төрлийн хэрэглэгч нартайгаа харилцах харилцааны нэг хувилбар гэж үздэг бөгөөд угаас хүмүүс хэзээ ч зар сурталчилгаатай харилцаад байхыг хүсэхгүй.

Хараад байхад Монголын Твиттер ашиглаж буй цөөн хэдэн компани маань бүгд л зөвхөн мэдээлэлийг түгээх гэж ашиглах юм. Гол зорилго нь тэр юм гэж үү?

Loading mentions Retweet

Social Media-тай холбоотой бичлэгүүд

Social Media-тай холбоотой бичлэгүүдийн түүвэр:

Loading mentions Retweet

Telestra компани өөрсдийн 40,000 гаруй ажилтанг хэрхэн Social Media ертөнцөд бэлтгэж байна...

Австралийн харилцаа холбоо, мэдээлэл технологийн компани болох Telestra (http://www.telstra.com.au/ ) нь өөрсдийн Social Media гарын авалгыг боловсруулан гаргасан байна. Мөн тус компани нь өөрийн 40,000 гаруй ажилчдыг уг гарын авалгыг уншиж, дагаж мөрдөж байхыг шаардлага болгожээ. Энэхүү гарын авлага нь 3R буюу хариуцлага, хүндлэл, болон төлөөлөл (Responsibility, Respect, Representation) гэсэн үгүүд дээр суурьлан нэрлэгдсэн байна. Энэхүү гарын авалгыг интернэтийн орчинд маш сонирхолтой комик зурагуудаар болон видио бичилгүүдээр үзэж болохоор хийсэн нь тус компаний Social Media ертөнцийг хэр чухалчлан үзэж байгаагаас харж болохоор байна: Та энэхүү маш сонирхолтой 3R Social Media гарын авалгыг (энд дарж) үзнэ үү.

Доорх видио бичлэг нь 3R Social Media гарын авалгын эхлэл:

Мөн доорх файл нь Telestra компаний 3R Social Media гарын авалгын дүрэм:

Доорх судалгааны анкетанд хариултаа өгсөн Танд баярлалаа.

Нийтлэл маань Танд таалагдсан гэдэгт итгэлтэй байна. Танд сонирхсон асуулт мөн компанид Social Media дүрэм, гарын авлага байх шаардлагатай эсэх талаар өөрийн санал бодлоо хуваалцана уу.

Loading mentions Retweet

BestBuy компани өөрийн 2,100 Твиттер ашигладаг ажилчдыг хэрхэн зохьцуулдаг бол?

Та бүхэнд хүргэсэн "Inbound marketing, social media, community нэгдэл" мэдээлэлээр Best Buy компани хэрхэн New Media Marketing буюу Таны магадгүй ойрын үед олонта сонсож буй Web 2.0, Social Media, Social Networking гэх мэт уг үндэсдээ НЭГ л ойлголт болох Social Media Marketing-ыг хэрхэн ашиглаж байгаа талаар нийтлэж байсан.

Харин энэ удаа Best Buy компаний Social Media Manager John Bernier ( http://twitter.com/bernierjohn ) -ын маш сонирхолтой мэдээлэлийг хүргэхээр бэлтэглээ:

Тэрээр хэлэхдээ Best Buy компаний НЭГ Твиттер хэрэглэгчийн нэр дээр ( http://twitter.com/Twelpforce ) 2,100 ажилтан Customer Service буюу хэрэглэгчидтэйгээ харилцах үүсднээс (сонирхсон асуултанд нь хариулах, санал бодлыг нь сонсох, гомдолыг нь барагдуулах, гэх мэт) ашигладаг гэв. Харин энэхүү НЭГ твиттерын хэрэглэчийг ашиглахдаа тус компани өөрийн инженер Ben Hedrington ( http://twitter.com/benhedrington ) хийсэн твиттер программ болох ( http://www.connecttweet.com/ ) ашигладаг гэнэ. Харин Монголын компаниудын хувьд ямар ч төрлийн Твиттер программ ашигласан бай Твиттерыг зөвхөн өөрсдийн зар сурталчилгаа, мэдээ, мэдээлэлээ хүргэх зорилгоор уламжлалт маркетингийн аргаараа байнга зараа цацан ашиглаж болно мэт санан бөмбөгдөдөг нь харамсалтай. Хэрэглэгчдын санал бодлыг сонсох, ядаж л Твиттерт дагаж Direct Message буюу өөрийн бодлоо чөлөөтэй илгээх боломж олгож чадахгүй байгаа нь харамсалтай. Гэхдээ Social Media Marketing-ыг бодит утгаар нь ойлгож, ашиглах цаг нь арай болоогүй гэдэгтэй маргах аргагүй.

John хэлэхдээ Twelpforce ( http://twitter.com/Twelpforce ) нь Best Buy компаний “bridge the gap between the knowledge customers have, to the knowledge customers need to enjoy their products, and to get to the ideal dream state or experience.” буюу "хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүнийхээ талаар одоо мэдэж байгаа зүйлийг тэднийг сэтгэл хангалуун байлгаж чадах тэр мэдлэг, мэдээлэлтэй болгоход" тусалдаг гэж хэлсэн нь онцлууштай.

Мөн тэрээр нэмж хэлэхдээ Best Buy компаний Social Media Public Policy буюу тус компаний Social Media Marketing-даа хэргэлдэг бодлого нь олон нийтэд нээлттэй байдаг талаар дурьдсан нь Монголын томоохон компаниудын Social Media ертөнцөд хөлөө тавихад нэмэр, зөвлөмж болгох үүднээс вэб хуудсыг нь хавсаргав: ( http://bbyconnect.appspot.com/participation_guidelines/ )

Хэрэв Та Монголын ямарваа нэгэн компаний Твиттер хэрэглэгчийг ашигладаг (маркетер, CMO, CEO гэх мэт) бол Танд тулгарч буй бэрхшээлүүд юу болохыг доорх судалгааны анкет дээр сонгож хариулна уу. Баярлалаа.

Нийтлэл маань Та бүхэнд таалагдсан гэдэгт итгэлтэй байна. Хэрэв Танд сонирхсон асуулт байвал сэтгэгдэлээ бичин үлдээнэ үү. Баярлалаа.

Loading mentions Retweet

Твиттертэй холбоотой тайлбар бичилгүүд

Twitter-ыг хэрхэн ашиглах талаар (12/06/2009):

Twitter гэж юу вэ? (07/15/2009):

Twitter Search-ыг хэрхэн ашиглах талаар (07/15/2009):

Loading mentions Retweet